Vrácení / reklamace
Instrukce pro vrácení zboží
Zboží můžete vrátit do 14 dnů ode dne převzetí zásilky je možné v souladu se zákonem 367/2000Sb (§ 53 odst. 7 OZ)
Vrácené zboží musí být nepoužité, v původním stavu, se všemi visačkami, originálními obaly a nesmí jevit známky opotřebení a používání. V opačném případě může být z původní ceny sražena částka na uvedení zboží do bezvadného stavu, případně nemusí být zboží přijato.
Výměny zboží nejsou možné.
Při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží a žádosti o odstoupení od Smlouvy, zašleme finanční obnos za zboží převodem na účet zákazníka a to nejpozději do 30 pracovních dnů po fyzickém obdržení zboží.
Instrukce pro reklamaci zboží
Na zboží se vztahuje záruka 2 roky. Reklamaci vyřídíme do zákonem dané lhůty 30 dnů.
Při uplatnění reklamace je nutno předložit reklamované zboží společně s reklamačním formulářem. Kupující je povinen uvést o jakou vadu se jedná a jak se vada projevuje.
Formulář pro vrácení / reklamaci zboží
Zboží nám zašlete zabalené společně s vyplněným formulářem
Adresa pro vrácení a reklamace zboží:
Lelio Group s.r.o.
Charbulova 101, Černovice
618 00 Brno